Politique de confidentialité

Mason Jewellers, dont le siège social est situé au 96 High Street, Tenterden, Kent, TN30 6JB, sait que vous vous souciez de la façon dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées et nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour le faire avec soin et discernement. Cet avis décrit notre politique de confidentialité et fait partie des conditions générales de notre site Web (« Conditions du site Web »).

En acceptant les conditions de notre site Web ou en visitant (« le site Web »), vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Le site Web vous est présenté par Mason Jewellers. Mason Jewelers estime qu'il est important de protéger vos données personnelles (telles que définies dans la loi sur la protection des données de 1998) et nous nous engageons à vous offrir un service personnalisé qui répond à vos besoins d'une manière qui protège également votre vie privée. Cette politique explique comment nous pouvons collecter des Données personnelles vous concernant. Il explique également certaines des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données personnelles et vous indique certaines choses que nous ferons et ne ferons pas. Vous devriez lire cette politique en conjonction avec les conditions du site Web.

Lorsque nous obtenons pour la première fois des données personnelles de votre part, ou lorsque vous prenez un nouveau service ou produit de notre part, nous vous donnerons la possibilité de nous dire si vous souhaitez ou non recevoir des informations de notre part sur d'autres services ou produits (le cas échéant ). Vous pouvez normalement le faire en cochant une case sur un formulaire de demande ou un contrat. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous envoyant un e-mail à l'adresse ci-dessous.

Certaines des données personnelles que nous détenons à votre sujet peuvent être des « données personnelles sensibles » au sens de la loi sur la protection des données de 1998, par exemple, des informations sur votre santé ou votre origine ethnique.

1. Collecte d'informations

Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant à partir d'un certain nombre de sources, notamment les suivantes :

1.1. De vous lorsque vous acceptez de prendre un service ou un produit de notre part, auquel cas cela peut inclure vos coordonnées, votre date de naissance, la façon dont vous paierez le produit ou le service et vos coordonnées bancaires.

1.2. De votre part lorsque vous nous contactez pour une demande ou en réponse à une communication de notre part, auquel cas, cela peut nous renseigner sur la façon dont vous utilisez nos services.

1.3. À partir de documents accessibles au public, tels que les listes électorales.

2. Utilisation de vos informations personnelles

2.1. Les données personnelles concernant nos clients sont une partie importante de nos activités et nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins suivantes et ne conserverons pas ces données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs :

2.1.1. Pour nous aider à vous identifier lorsque vous nous contactez.

2.1.2. Pour nous aider à identifier les comptes, services et/ou produits que vous pourriez avoir de notre part ou de partenaires sélectionnés de temps à autre. Nous pouvons le faire par des moyens automatiques en utilisant un système de notation, qui utilise les données personnelles que vous avez fournies et/ou toute information que nous détenons à votre sujet et les données personnelles d'agences tierces (y compris les agences de référence de crédit).

2.1.3. Pour nous aider à administrer et à vous contacter au sujet de l'amélioration de l'administration de tous les comptes, services et produits que nous avons fournis auparavant, que nous fournissons maintenant ou fournirons ou pourraient fournir à l'avenir.

2.1.4. Pour nous permettre d'effectuer des analyses marketing et le profilage des clients (y compris avec des informations transactionnelles), effectuer des recherches, y compris créer des informations statistiques et de test.

2.1.5. Pour aider à prévenir et détecter les fraudes ou les pertes.

2.1.6. Pour nous permettre de vous contacter de quelque manière que ce soit (y compris par courrier, e-mail, téléphone, visite, SMS ou messages multimédia) au sujet des produits et services proposés par nous et des partenaires sélectionnés, sauf si vous nous avez préalablement demandé de ne pas le faire.

2.1.7. Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (y compris les conversations téléphoniques et les e-mails) à des fins d'assurance qualité et de conformité.

2.1.8. Nous pouvons vérifier vos informations auprès des agences de prévention de la fraude. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous suspectons une fraude, nous les enregistrerons.

2.2. Nous ne divulguerons vos données personnelles à aucun tiers, sauf conformément à la présente politique de confidentialité.

2.3. Nous pouvons autoriser d'autres personnes et organisations à utiliser les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans les circonstances suivantes :

2.3.1. Si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis ou sommes en train de l'être par un tiers, auquel cas les Données personnelles que nous détenons, concernant nos clients, seront l'un des actifs transférés.

2.3.2. Si nous avons été légitimement invités à fournir des informations à des fins légales ou réglementaires ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une future procédure judiciaire.

2.3.3. Nous employons des entreprises et des particuliers pour exécuter des fonctions en notre nom et nous pouvons divulguer vos données personnelles à ces parties aux fins énoncées à la clause 2.1 ou, par exemple, pour exécuter des commandes, livrer des colis, envoyer du courrier postal et électronique, supprimer des informations répétitives. à partir des listes de clients, en analysant les données, en fournissant une assistance marketing, en fournissant des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens payants) et en fournissant un service client. Ces parties sont liées par des dispositions contractuelles strictes avec nous et n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et comme le permet la loi sur la protection des données de 1998. De temps à autre, ces autres personnes et organisations auxquelles nous pouvons transmettre vos données personnelles peuvent se trouver en dehors de l'Espace économique européen. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi sur la protection des données de 1998.

2.4. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles au nom d'une autre personne, vous confirmez que vous lui avez fourni les informations énoncées dans la présente politique de confidentialité et qu'elle ne s'est pas opposée à une telle utilisation de ses données personnelles.

2.5. Dans le cadre de toute transaction que nous concluons avec vous :

2.5.1. Nous, ainsi que d'autres sociétés de notre groupe, pouvons effectuer des vérifications de crédit et de prévention de la fraude avec une ou plusieurs agences de référence de crédit et de prévention de la fraude agréées. Nous et eux pouvons conserver une trace de la recherche. Les informations détenues à votre sujet par ces agences peuvent être liées à des dossiers relatifs à d'autres personnes vivant à la même adresse avec lesquelles vous êtes financièrement lié. Ces enregistrements seront également pris en compte dans les contrôles de crédit et de prévention des fraudes. Les informations de votre demande et les détails de paiement de votre compte seront enregistrées avec une ou plusieurs de ces agences et peuvent être partagées avec d'autres organisations pour aider à prendre des décisions de crédit et d'assurance vous concernant et concernant les membres de votre foyer avec lesquels vous êtes financièrement lié et pour les dettes. collecte et prévention de la fraude. Cela inclut ceux qui ont déménagé et qui ont manqué des paiements.

2.5.2. Si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons une fraude, nous les enregistrerons et pourrons les partager avec d'autres personnes et organisations. Nous, ainsi que d'autres organismes de crédit et d'assurance, pouvons également utiliser la technologie pour détecter et prévenir la fraude.

2.5.3. Si vous avez besoin de détails sur les agences de crédit et les agences de prévention de la fraude auprès desquelles nous obtenons et avec lesquelles nous enregistrons des informations vous concernant, veuillez écrire à notre responsable de la protection des données au 96 High Street, Tenterden, Kent, TN30 6JB.

3. Protection des informations

Nous avons des mesures de sécurité strictes pour protéger les données personnelles.

3.1. Nous travaillons pour protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.

3.2. Nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de vos numéros de carte de crédit lors de la confirmation d'une commande. Bien entendu, nous transmettons l'intégralité du numéro de carte de crédit à la société de carte de crédit appropriée lors du traitement de la commande.

3.3. Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles identifiables des clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement demander une preuve d'identité avant de vous divulguer des informations personnelles.

3.4. Il est important pour vous de vous protéger contre les accès non autorisés à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé.

4. Internet

4.1. Si vous communiquez avec nous via Internet, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des e-mails au sujet de nos services et produits. Lorsque vous nous fournissez pour la première fois des données personnelles via le site Web, nous vous donnerons normalement la possibilité de dire si vous préférez que nous ne vous contactions pas par e-mail. Vous pouvez également toujours nous envoyer un e-mail (à l'adresse indiquée ci-dessous) à tout moment si vous changez d'avis.

4.2. N'oubliez pas que les communications sur Internet, telles que les courriels et les courriels Web (messages envoyés via un site Web), ne sont pas sécurisées à moins qu'elles n'aient été cryptées. Vos communications peuvent traverser un certain nombre de pays avant d'être livrées - c'est la nature d'Internet. Nous ne pouvons accepter la responsabilité de tout accès non autorisé ou de toute perte de données personnelles indépendante de notre volonté.

5. Liens

5.1. Le site Web peut inclure des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites Web. Nous ne fournissons aucune donnée personnelle de client personnellement identifiable à ces annonceurs ou sites Web tiers.

5.2. Ces sites Web et annonceurs tiers, ou sociétés de publicité sur Internet travaillant en leur nom, utilisent parfois la technologie pour envoyer (ou « servir ») les publicités qui apparaissent sur le site Web directement à votre navigateur. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ils peuvent également utiliser des cookies, JavaScript, des balises Web (également appelées balises d'action ou gifs à un seul pixel) et d'autres technologies pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur les cookies ou autres fonctionnalités qu'ils peuvent utiliser, et les pratiques d'information de ces annonceurs et sites Web tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Veuillez les contacter directement pour plus d'informations sur leurs pratiques de confidentialité. En outre, la Network Advertising Initiative propose des informations utiles sur les sociétés de publicité sur Internet (également appelées « réseaux publicitaires » ou « annonceurs de réseau »), y compris des informations sur la façon de se retirer de leur collecte d'informations.

5.3. Nous excluons toute responsabilité pour les pertes que vous pourriez subir lors de l'utilisation de ces sites Web tiers.

6. Informations complémentaires

6.1. Si vous souhaitez plus d'informations ou si vous avez des commentaires sur notre politique de confidentialité, veuillez nous écrire à Data Protection Manager, White's Jewellers, 96 High Street, Tenterden, Kent, TN30 6JB, ou nous envoyer un e-mail à info@whitesjewellers.co .Royaume-Uni.

6.2. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre sans préavis, auquel cas, nous publierons la version modifiée sur le site Web. Vous confirmez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour tout changement à cette politique de confidentialité de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement si cette politique de confidentialité a changé.

6.3. Vous pouvez nous demander une copie de cette politique de confidentialité et de toute politique de confidentialité modifiée en écrivant à l'adresse ci-dessus ou en nous envoyant un e-mail à info@whitesjewellers.co.uk. Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous détenons sur les individus. Elle ne s'applique pas aux informations que nous détenons sur les entreprises et autres organisations.

6.4. Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en nous envoyant un courrier électronique à ou en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus. Il peut y avoir des frais nominaux de 10 £ pour couvrir les frais administratifs.

6.5. Nous visons à ce que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Si vous nous dites que nous détenons des données personnelles inexactes à votre sujet, nous les supprimerons ou les corrigerons rapidement. Veuillez nous envoyer un e-mail à ou nous écrire à l'adresse ci-dessus pour mettre à jour vos données personnelles.